二〇一一年八月二十六日，一面镶着“法律真诚援助 公证温暖人心”十二个金色大字的锦旗送到了成都市蜀都公证处主任李可的办公室，简简单单的十二个字代表的却是一位当事人一颗感激的心。   
   
    2011年1月，我处接受了当事人马绍祖继承其哥哥遗产公证的申请，安排公证员李倩、公证员助理张钧进行受理，随着调查的逐渐深入，公证员李倩了解到，被继承人马绍祖的哥哥是一位孤寡老人，膝下无儿无女，房子也被卖掉支付医疗费。马绍组拿出他哥哥的一份保管箱业务租约合同，遗产就寄望在中国农业银行股份有限公司成都沙湾支行租用的一个保管箱里面的东西。马绍祖是一位六十七岁高龄的老人，也仅仅靠不多的退休金维持生活，还多次花销在其哥哥在世时的生活费、医疗费，生活也是捉襟见肘，公证员李倩当即将上述情况向处领导汇报，并主动提出免收马绍祖的公证费，免费为其提供法律服务。
 
    但是，保管箱里究竟有什么东西，成了本案的关键，只有看到里面的东西，才能确定遗产的价值，才能办理继承公证。可根据保管箱业务租约合同，马绍祖在手续不全、无银行认可证明的情况下，银行出于保护保管箱业务申请人的利益根本不会开启该保管箱。最终，经当事人与沙湾支行相关负责人沟通后达成一致意见：由公证处对沙湾支行、马绍祖共同开启保管箱的过程进行证据保全。保管箱打开了，里面却空无一物！至此，该遗产继承公证已毫无意义。

    一个空空的保管箱，它曾经蕴藏着一位生者对逝者的怀念；一面火红的锦旗，它包涵着一位老人最真诚的感激；“公证员李倩，为我免费办理保全证据和继承公证，多次来回跑路，非常认真、负责任”简短描述，表达的不仅仅是对公证员李倩的感谢，更是对我处工作最淳朴的肯定。蜀都公证处作为一个具有社会职能的机构，为人民服务是她的职责所在！严格依法办事，热情为民服务，公开办事程序，提高办证效率，认真、周到、细致、规范地办理每一份公证，让人民群众切实感受到了公证工作贴近群众、方便群众、服务群众。

报：省司法厅公证律师工作处、四川省公证员协会、市司法局公证工作处
送：本处主任、副主任、各部门、各合作人
成都市蜀都公证处行政办公室2011年8月31日印 
                     共印60份