顾客是康家的生存基础，也是康家存在的意义所在。为顾客实现他们的心中愿望，持续地为顾客创造更多的价值，才有可能建立起顾客对康家的忠诚，公司也才可能发展壮大。 顾客的需要是康家经营的出发点。我们既要维护康家的利益，又不能忽视对社会的责任，要把企业利益和社会利益结合起来，才能使康家获得更长远的利益。