不合格商品退出制：我商场在日常监管及抽查或对消费者举报经核查某一商品确不合格的，商场立即将该批次商品退出商场，不得进行销售。质量问题商品召回制：我商场如发现有质量问题的商品立即停止销售，并通过CRM系统查询购买该商品顾客的姓名、地址等相关内容，对销售出去的不合格商品及时进行召回。