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实时沟通，了解客户个性化需求，提供销售帮助。访客无需注册、下载任何插件，只要点击网站销售客服人员的“在线”状态，即可与其实时文本、文件传输、抓屏等多种方式在线交流。
2.访客接待:
主动出击，全程监测潜在客户的访问轨迹。当访客登陆时，网站销售客服人员在访客接待系统中可监控到访客的相关信息，选中某访客点击“请求通话”，即可主动邀请与其会话。使网站成为真正的“坐商”变“行商”。
3.短信办公：
24小时实时挖掘销售线索，不错过任何商机。当网站销售客服人员离线外出时，在个人信息中填写正确手机号码，设置短信状态。访客登陆网站时点击“短信”状态，即可免费无限制的发送信息与网站销售客服人员手机短信互动交流，不错过任何一个商机。
4.智能机器人：
当网站销售客服人员繁忙或离开座位时，可设置机器人的智能问答状态，通过智能数据库中丰富的关键字匹配答案，让机器人智能地、人性化地接待客户的提问与咨询，并还带学习记忆功能，机器人学习记忆网站销售客服人员平常与客人之间的交谈方式，通用语句等，随后也效仿回复客人。
5.群组沟通：
群组交流，扩大业务交际面，结识更多商业伙伴。网站销售客服人员可以创建自己的不同圈子进行群组管理与交流，如：建立公司内部交流组，进行统一的日常管理；建立老客户商务组，进行群组的关系维护、问题反馈等；建立同行的相关商务组等。
6.内部办公：
当网站销售客服人员繁忙或离开座位时，可设置机器人的智能问答状态，通过智能数据库中丰富的关键字匹配答案，让机器人智能地、人性化地接待客户的
生意助手下载：http://syzs.99114.com/syzs.rar
