近来,一些做手绘服饰生产批发的朋友向我诉苦,感到手绘这个行业越来越不好做,大家画的鞋子都大同小异,没有什么大的差别。他们问我,为什么我们的生意那么火爆?
先让我们看看手绘业的现状:大家都在宣传自己的手绘品质量更好、手工绘画、服务更好、颜料不掉色,他们觉得自己的手绘品优胜于竞争对手,而且认为真相即将大白于天下。但遗憾的是,所有的竞争对手们都在那样宣称,没有什么丝毫的与众不同。更有一些加工手绘服饰的加工厂或个人,在网络上全盘抄袭别家的产品图片和文字说明,当然更不可能有什么与众不同:)
但在手绘业竞争日益激烈的环境下,如果你做不到差异化,当然将很难生存。那么我们是如何做到与众不同的呢?下面从不同角度来探讨一下给足面子手绘鞋建立差异化的方法——这也就是我们起步虽晚但发展快的原因。
建立价格优势
建立价格优势的难度是比较大的,其中的原因无非是每个竞争者手里都有一只铅笔,拿着它竞争对手们随时都可以标低价格,随后,你的优势也就随风飘去。但并不是说价格战略不可能作为差异化武器,只是难度很大而已。
我们知道,手绘鞋即在在空白的帆布鞋上进行绘画加工,再有创意的图案你一经推出,别家马上可以跟风,很难从产品本身找出差异点。因此,我们在去年进入行业之初,决定靠价格利器切入市场。那时候,手绘产品普遍价格偏高,给足面子的低价策略也因此给竞争者造成了足够的杀伤力,切分了一大块市场分额。但接下来,一些竞争者在漫骂我们的低价行为是找死的同时,也悄悄的把价格逐渐降了下来。曾经有位朋友戏称我是致力于中国手绘鞋平民化的第一人,真是当之无愧:)。
但我们并不畏惧价格战,许多朋友可能知道克劳塞维次的一句名言——在决定性地点营造相对的兵力优势。除了手绘鞋以外,我们不再做其他手绘品,这就确保了在“决定性地点”——专一的鞋类规模及总成本上总是领先于我们的竞争者,而且已经成长到大得无法被竞争者通过降低价格挤出市场的程度,因此也就也就把低价转化成了一种竞争者难以效仿的战略优势。
成为第一
但是,毕竟我们起步的比较晚,而手工绘画鞋的成本又比较高,因此尽管我们的价格已经接近利润的底线,但还是有少部分竞争者把价格降的和我们一样的低,这导致低价已经不再是我们的独家优势。那是不是我们的销量就会下滑,路又在何方呢?
当然不是。恰好相反,我们的销量更加突飞猛进。原因何在?这要归功于“第一效应”,因为我们是第一个靠低价进入市场的,凭着质量和价格优势赢得了大批客户的认可,在客户特别是我们的老客户脑海中具有巨大的优势。那是因为大脑不喜欢变化,心理学家把这种现象称为“保持现状”。许多实验都证明保持现状不变有磁性般吸引力。大多数决策者对于能够持续当前的选择对象,都表现出强烈的偏向。结果人们常常固守他们已经得到的东西。如果你遇到一个比你的妻子或帐户略微出色一点的人,确实就不值得做改变,这一方面也是由于律师费及房子和孩子的分配问题。一旦你身处那里了,一旦竞争者试图效仿你,他们将会采取的全部行动就是不断的强化你的创意。
我们去年曾第一家推出“手绘创业解决方案”——包括包括技术教程、全套工具、手绘颜料、以及销售指导手册等,该套装第一个月销售仅仅10多套,到今年每个月可销售30多套。为什么?因为市场上出现了跟风,甚至出现了盗版。
这里顺便谈一下盗版问题,部分购买解决方案的客户也在自己的网站上卖起了这套解决方案,把我们网站的文字一字不差的复制了过去:),消费者是很理性的,特别在网络上,他们在购买之一样东西之前,一般都会了反复对比同类产品,在网络上,只要点几下鼠标就能很快的清楚谁是原创,谁是模仿。人们会认为原创者意味着具备更多的知识和专长。
是的,购买过我们解决方案的客户都知道,这套解决方案的价值并不在于它本身——不在于手绘技术的高明、工具材料的先进、或者是营销策略的独到。该解决方案的价值就在于,以它为桥梁,连通了我们和客户,有许多更有价值的东西体现在我们的提供的后续支持之中:
1、免费答疑支持:在实践过程中碰到的任何技术或销售上的问题都可以向我们咨询,我们有专人负责解答;
2、方案升级支持:世界是发展着的,我们也无时不刻不在进行着手绘技术、工具材料的研发和创新;
3、原材料共享支持:包括成本价格供应原材料,不定期提供最新产品图片资料等。
热销
熟悉我们的客户应该知道,我们的手绘鞋卖的比较火,由于我们还是处于发展之中,因此经常出现定单排满的情况,但当我们在网络上公布出定单的排期之后,让人惊奇的是,更多的客户要求下单,哪怕多等一个月也无所谓,前段时间有个下单的客户对我说:“希望你们尽快点啊,敢不上5月的头,赶个尾也就可以了”。
这就说明了个问题,除了价格之外,热销也是我们区别于竞争者的一大优势,因为人们有从众心理。这也就是为什么人们喜欢知道什么是热门东西、什么是不热门东西的原因,同时那也是为什么口碑之所以能成为一种非常强大的力量的原因。口碑通常表现为一个人告诉另一个人什么东西热门,这很重要,尽管人们同情失败者,但还是认可成功者。但请注意,请不要制造“热门”假象哟,如果你提出的主张不正确,那么你的竞争对手就可能会充分利用你的不正确和失误。
市场专长
人们会对那些专注于某种特定活动或产品的人留下深刻印象,人们视其为专家。而对于专家,人们往往认为他们拥有更多的知识和经验,甚至时常超过特们的实际情况。与此相反,无论通才有可能多么优秀,人们很少认为他们在许多活动领域都拥有专长。潜在顾客从常识就可以知道,单独一个人或单独一个公司不可能样样精通。如果你患了心脏病,你是会去找一个全科医生呢?还是会去找以为心脏病专家呢?
手绘服饰行业有许多竞争者,他们无论大小,全都在从事手绘衣、手绘裤、手绘靠垫、手绘鞋……大小通吃的业务。因此给足面子仅仅专注于手绘鞋领域,截止目前,我们是业内唯一的专做手绘鞋的生产批发商,一旦有客户需要批发手绘鞋,他们首先考虑的就是我们,因为我们是这个领域的专家。
产品的制作方式
通过深钻研一种产品从而清楚其确切的工作原理,借助这种方式多半总能发现某种一直被忽略的、强有力的差异化创意。然而,营销人员往往以太复杂或太令人迷惑不清而无法向顾客阐明为由,根本不考虑这些因素。他们宁愿进行市场调研,聚焦于产品所能带来的益处或生活方式体验。他们最喜欢的格言就是:“人们并不在意产品是如何制造出来的,他们只关心产品对自己有什么用处。”
那种观点的问题在于,在许多领域中,能够为人们提供同样功能的产品简直太多了。所有的牙膏都能预防蛀牙,所有的洗涤剂都能净化衣服,所有的手绘鞋图案都大同小异。让这些产品与众不同的常常正是其各自的加工制造方式。
没有什么东西能象手工制品那样不同寻常。一旦什么东西手工制作的(或包括手工成分),人们就会觉得他们所购买的是象艺术品一样的东西。对顾客来说,即使机器加工的产品更好,但如果产品是人工制作的,人们就会觉得它更值钱,质量也更好。这也就是手工绘画的鞋子不但卖的火、而且卖的贵的原因。
但所有的手绘鞋都是手工绘画,凭这一点是不能在同行中产生差异化的。幸好,我们一直采用源自美国的手绘颜料进行绘画,尽管这种颜料成本很高,但是其功效非其普通颜料所能比拟的。因而我们得意通过说明其手绘鞋制作方式达到区分自己的目的:为了制作出更好的手绘鞋图案,我们一直采用源自美国的专业手绘颜料进行绘画,您可以从我们的手绘鞋子图案与众不同的色彩中,发现它与众不同……
领导地位
领导地位是区别自己于竞争者的最强有力的方法,由此你可以向人们讲述自己如何跃居第一的故事。领导地位可以表现为不同的形式:比如销售领导地位、技术领导地位、性能领导地位……
给足面子手绘设计工作室创立于去年8月份,进入行业时机相对较晚,但到现在我们的客户已经超出500个(见客户展示),这种发展速度在同行中已经算是最快的了,在手绘鞋领域我们可以说是领先者,因此不难看出,给足面子是“手绘鞋生产批发领域的中国领先者”。
