服务承诺书: 1. 严格执行《保险法》及《保险代理人管理条例》中的有关规定。 2. 以客户需要为出发点设计保险计划，确保客户的整体利益和长远利益。 3. 做到“3A”服务，随时、随地、以任何方式保护客户利益，帮助客户实现：保费价值最大化。 4. 及时提供有价值的金融保险市场信息，为客户家庭理财提供咨询服务。 5. 坚持“专业、诚信、以客为尊”，追求不折不扣的超值服务。 6. 争创高品质“肖跚”服务品牌，通过“资源共享”提高品牌价值含量。 7. 提供售前、售中和售后一条龙服务。 *****个人如何买保险***** 随着大众保险意识的提高，冰城绝大部分市民已经接受了保险理念，但究竟根据什么原则购买保险，购买什么样的保险还是有些茫然。在此，我作为一名保险代理人愿从专业的角度提供几点建议供参考，也欢迎大家与我共同探讨。 1. 选好公司。选择一个信用等级高、实力强且有利可图的公司。这个公司在确保您应有的保障外，还能使您保单累积的现金价值有较大增值。 2. 选好代理人。选择一名专业、诚信、有责任心的保险代理人。保险规则是一项看不见的系统工程，需要专业人员根据投保人的财务状况、职业特点以及对未来的期许，设计恰当的个性化保险组合，经济、有效地以满足不同客户差异化需求。 3. 交费要量力而行。根据自己的年收入确定年交保费数额，一般在10％-15％左右，最多不宜超过20％。 4. 投保时，要主次分明。先给家庭经济支柱投保，然后再考虑其他成员。 5. 对险种的选择也应有先后次序：先有保障，后考虑投资。 *****保险产品使用说明***** 提示：1. 本公司免费咨询服务电话：95511和8008108114；理赔服务电话：3622193，电脑全国连网，使您在全国任何时候及任何地方都能及时得到平安的呵护。如出国，可凭护照办理《海外急难救治助卡》。 2. 住院安心险：如住院需超过15天，别忘了让医生开出病情介绍，提出继续住院治疗的申请。 3. 根据《保险法》第二十一条，出险后要及时报案，以免影响足额理赔和及时理赔。 友情告知：理赔手续所需材料 一、 医疗险理赔手续所需材料 1. 保险单；2. 最近一期交费收据；3. 病历；4. 医药费报销单据（或医药结算单）；5. 出院证明；6. 身份证件；7. 相关事故证明。 二、 死亡险赔手续所需材料 1. 保险单；2. 最近一期交费收据；3. 病历；4. 死亡证明；5. 户口注销证明；6.身份证；7. 相关事故证明。 三、 伤残险赔手续所需材料 1. 保险单；2. 最近一期交费收据；3. 病历；4. 伤残鉴定证明；5. 身份证件；6. 相关事故证明。 四、 特定疾病险赔手续所需材料 1. 保险单；2. 最近一期交费收据；3. 病历；4. 诊断证明；5. 病理报告；6. 相关其它证明。 *****平安的理赔承诺***** 1. 简易案件：三日内结案。 2. 非调查案件：自买卖双方达成理赔协议后，十日内结案。 3. 调查常规案件：本公司自接到相关材料后，六十日内结案。